Teslimat Güvencesi Siparişleriniz, paketleme aşamasından size teslim edilene kadar Kylia Naturel güvencesi altındadır. Ürünleriniz, hasar görmeyecek şekilde özenle paketlenerek kargoya verilir. Satın aldığınız tüm ürünlerin detaylı kullanım bilgileri paketinizle birlikte gönderilmektedir.

Ödeme Seçenekleri Sitemizden yapacağınız alışverişlerde size en uygun ödeme yöntemini seçebilirsiniz:

Kredi Kartı ile Online Ödeme (3D Secure Güvenli Ödeme)

Banka Havalesi / EFT

Kapıda Nakit veya Kredi Kartı ile Ödeme

Üyelik ve Sipariş Takibi Sitemizden alışveriş yapmak için üye olma zorunluluğu yoktur; misafir kullanıcı olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olmanız durumunda siparişlerinizin durumunu online olarak anlık takip edebilir, geçmiş siparişlerinizi görüntüleyebilir ve kampanyalarımızdan haberdar olabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat Süresi Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatten sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir. Siparişleriniz kargoya verildikten sonra, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılır.

İletişim ve Bilgilendirme Siparişinizin her aşamasında (onay, kargo, teslimat) e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirilirsiniz. Teslimat adresinde herhangi bir hata olması veya kargo firmasının ulaşamaması durumunda, müşteri hizmetlerimiz sizinle irtibata geçecektir.

Siparişlerinizle ilgili her türlü soru ve destek talebi için info@kylianaturel.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.